Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Cappilux exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Cappilux est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et accepter les pratiques décrites ci-dessous.

Données personnelles collectées

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymisées.

Nous pouvons collecter notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, email
  • Informations financières : données de paiement, cartes bancaires, transactions
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retours
  • Communications : messages envoyés au support
  • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur
  • Données d’utilisation : navigation et interactions sur le site

Sources des données

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement via notre site (cookies, technologies similaires)
  • Via nos prestataires (paiement, logistique, etc.)
  • Via des partenaires tiers

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services

  • Traiter les commandes et paiements
  • Gérer votre compte
  • Personnaliser votre expérience
  • Gérer les retours et livraisons

Marketing et publicité

  • Envoi d’offres promotionnelles
  • Publicités ciblées selon votre activité

Sécurité

  • Prévention de la fraude
  • Protection de nos services

Communication

  • Support client
  • Suivi de commande

Obligations légales

  • Conformité aux lois françaises et européennes
  • Réponses aux autorités compétentes

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et nos prestataires (paiement, logistique, hébergement)
  • Partenaires marketing
  • Autorités légales si nécessaire
  • En cas de fusion ou cession d’entreprise

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui peut traiter certaines données afin d’améliorer les services. Les données peuvent être transférées hors de France.

Pour en savoir plus :
https://privacy.shopify.com

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes accessibles via des liens.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant les enfants.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée.

La durée de conservation dépend des obligations légales et de l’utilisation des services.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Portabilité
  • Opposition au traitement
  • Retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Préférences de communication

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos emails marketing.

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en ligne fait foi.

Contact

Pour toute question ou demande :
📧 contact@cappilux.com